行(xíng)業(yè)動态

騰訊《深網》 紀振宇 4月(yuè)11日(rì)發自(zì)矽谷

并不(bù)是(shì)紮克伯格表現(xiàn)地(dì)多(duō)好(hǎo)，而是(shì)議(yì)員(yuán)們的(de)表現(xiàn)太差了(le)。

在經曆了(le)連續兩天馬拉松式的(de)國(guó)會(huì)議(yì)員(yuán)“拷問(wèn)®”後，Facebook創始人(rén)兼首席執行(xíng)官紮克伯格給外(wài)界留下(xià)了(le)表現(xiàn)“超出預期”的(de)印象，Facebook的(de)股價甚至在第♦一(yī)天出現(xiàn)了(le)過去(qù)兩年(nián)來(lái)最大(dà)的(de)單日(rì)漲幅，紮克伯格個(gè)人(rén) 身(shēn)家(jiā)也(yě)在當天結束後暴漲近(jìn)30億美(měi)元。

國(guó)會(huì)會(huì)議(yì)廳自(zì)然不(bù)是(shì)讓紮克伯格感到(dào)舒适的(de)場(chǎng)所，為(wèi)了(le)準備這(zhè)兩場(chǎng)φ聽(tīng)證會(huì)，紮克伯格提前一(yī)天便來(lái)到(dào)了(le)華盛頓特區(qū)，4月(y<uè)初的(de)華盛頓依然春寒料峭，這(zhè)裡(lǐ)的(de)人(rén)們大(dà)多(duō)身(shēn)著(zhe)深灰色大(dà)衣，神情肅穆，行(xαíng)色匆匆，這(zhè)裡(lǐ)與明(míng)媚溫暖的(de)加州完全是(shì)兩個(gè)世界，這(zhè)并不(bù)↔是(shì)他(tā)能(néng)夠穿著(zhe)T恤短(duǎn)褲，和(hé)妻子(zǐ)孩子(zǐ)在自(zì)家(jiā)後院燒烤做(zuò)線上(shàng )視(shì)頻(pín)直播，與成百上(shàng)千萬Facebook用(yòng)戶輕松聊天的(de)時(shí)刻。

他(tā)不(bù)得(de)不(bù)穿上(shàng)為(wèi)他(tā)量身(shēn)定做(zuò)的(de)深藍(lán)色修身(shēn)西(xī)裝、系上(shàng)領帶， 端坐(zuò)在擺放(fàng)著(zhe)名牌“Mr. Zuckberg”的(de)桌子(zǐ)後面，與幾十名參議(yì)員(yuán)，上(shàng")百名媒體(tǐ)記者共處一(yī)室，熬過接下(xià)來(lái)長(cháng)達5個(gè)半小(xiǎo)時(shí)的(de)聽(tīng)證會(huì)。

“他(tā)很(hěn)緊張，但(dàn)他(tā)顯得(de)信心十足，”現(xiàn)場(chǎng)的(de)一(yī)名人(rén)員(yuán)這(×zhè)樣描述，“他(tā)是(shì)一(yī)個(gè)聰明(míng)人(rén)。”

還(hái)未落座，紮克伯格就(jiù)被數(shù)十名現(xiàn)場(chǎng)攝影(yǐng)記者圍成的(de) 人(rén)牆所包圍，他(tā)全身(shēn)上(shàng)下(xià)的(de)各個(gè)角度，動作(zuò)神情的(de)每一(yī)個(gè)細節，都(dōu)被無情地(dì)暴露§在冰冷(lěng)的(de)鏡頭前。

但(dàn)紮克伯格顯然是(shì)有(yǒu)備而來(lái)，坐(zuò)在聽(tīng)證席上(shàng)的(de)他(tā)保持上(shàng)身(shēn)挺直，對(duì♦)每一(yī)個(gè)問(wèn)題都(dōu)認真傾聽(tīng)，與提問(wèn)的(de)議(yì)員(yuán)✔進行(xíng)眼神接觸，他(tā)改掉了(le)過去(qù)回答(dá)問(wèn)題時(shí)都(dōu)先加上(shàng)“so”語氣詞的(de)習(xí)慣，而是(shì)β先以“Senator”(參議(yì)員(yuán))，“Congressman”或“Congresswoman”（議(yì)員(yuán)）來(lá≈i)稱呼向他(tā)提問(wèn)的(de)對(duì)方，然後再作(zuò)答(dá)。

他(tā)的(de)桌上(shàng)擺放(fàng)著(zhe)他(tā)的(de)團隊為(wèi)他(tā)提前準備好(hǎo)的(de)應答(dá )提綱，在聽(tīng)證會(huì)中場(chǎng)休息的(de)間(jiān)隙，現(xiàn)場(chǎng)媒體(tǐ)拍(pāi)到(dào)了(le)其中一(yī<)頁內(nèi)容，厚厚的(de)一(yī)疊紙(zhǐ)上(shàng)基本涉及到(dào)了(le)所有(yǒu)他(tā)們能•(néng)事(shì)先想到(dào)的(de)議(yì)員(yuán)們可(kě)能(néng)問(wèn)到(dào)的(de)問(wèn)題，他(tā)的(de)座椅放(fàng)上(s☆hàng)了(le)厚厚的(de)墊子(zǐ)，或許也(yě)是(shì)團隊為(wèi)他(tā)精心準σ備的(de)，為(wèi)了(le)讓他(tā)在鏡頭面前顯得(de)更高(gāo)大(dà)，更符合在危機(jī)時(shí)刻的(≥de)領導者形象。

盡管時(shí)不(bù)時(shí)咽下(xià)口水(shuǐ)，表情尴尬或頻(pín)繁舉起水(shuǐ)杯，​但(dàn)出現(xiàn)在國(guó)會(huì)的(de)紮克伯格，并不(bù)是(shì)我§們過去(qù)所熟悉的(de)那(nà)個(gè)穿著(zhe)灰色帽衫，語速飛(fēi)快(kuài)，說(shuō)著(zhe)“≥快(kuài)速行(xíng)動，打破一(yī)切”的(de)年(nián)輕創業(yè)者形象，而是(shì)一(yī)位訓練有(yǒu)素，應對(duì)自(zì)如(r♦ú)的(de)CEO，這(zhè)是(shì)一(yī)家(jiā)正處在危機(jī)中的(de)公司所需要(yào)的(de)領導者的(de)形<象。

反觀聽(tīng)證會(huì)上(shàng)坐(zuò)在紮克伯格對(duì)面的(de)數(shù)十名國(guó)會(huì)議(yì)員(yuán)，他(tā)們的(de¶)表現(xiàn)卻讓人(rén)大(dà)失所望，或者說(shuō)，人(rén)們從(cóng)來(lái)就(jiù)沒有(yǒu)對(duì)這(zhè)次聽(≠tīng)證抱太大(dà)期望，數(shù)十個(gè)問(wèn)題暴露出了(le)這(zhè)些(xiē)政治圈人(rén)士與21世紀科(σkē)技(jì)圈完全的(de)隔閡，他(tā)們與紮克伯格之間(jiān)的(de)許多(duō)問(wèn)答(dá)，雙方仿佛是(shì)在各自(zì)語境體(tǐ)系下(xià)的(de)α自(zì)說(shuō)自(zì)話(huà)，出現(xiàn)了(le)許多(duō)難以言狀的(de)尴尬時(shí)刻。

例如(rú)，一(yī)名議(yì)員(yuán)問(wèn)“如(rú)果用(yòng)戶不(bù)用(yòng)支付你(nǐ)提供的(de)服務的(de)話(huà)，你(nǐ)如(rú)何維α持你(nǐ)的(de)公司經營？”

紮克伯格停頓片刻，說(shuō)，“參議(yì)員(yuán)，我們賣廣告。”

“哦，是(shì)這(zhè)樣啊。”這(zhè)位參議(yì)員(yuán)說(shuō)。

有(yǒu)一(yī)位議(yì)員(yuán)說(shuō)，“我13歲的(de)兒(ér)子(zǐ)查理(lǐ)是(shì‍)個(gè)活躍的(de)Instagram（Facebook旗下(xià)圖片分(fēn)享應用(yòng)）用(yòng)戶，他(tā)讓我确保今天提到(dào)他(tā)。‌”

另一(yī)位議(yì)員(yuán)說(shuō)，“如(rú)果我通(tōng)過Whatsapp（Facλebook旗下(xià)即時(shí)通(tōng)訊應用(yòng)）發郵件(jiàn)，這(zhè)會(huì)讓廣告主知(zhī)道(dào)裡(lǐ)面的(de)信息嗎(ma)"？”

議(yì)員(yuán)們的(de)許多(duō)問(wèn)題，暴露了(le)他(tā)們對(duì)一(yī)些(xiē)最基本互聯網常識或Facebook這(zhè)家(jiā)公司的(dΩe)無知(zhī)，Twitter上(shàng)的(de)一(yī)名用(yòng)戶甚至嘲諷說(shuō)，“這(zhè)些(xiē)議(yì)員(yuán)的(de₹)平均年(nián)齡已經100歲了(le)。”

整場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)，議(yì)員(yuán)們的(de)問(wèn)題還(hái)缺乏重點，往往漫無邊際，圍繞著(zhe)一(yī)些(xiē)無關♣痛癢的(de)問(wèn)題兜圈子(zǐ)。

在議(yì)員(yuán)們“不(bù)給力”的(de)問(wèn)題下(xià)，紮克伯格也(yě)得(de)以完全依'照(zhào)此前團隊所設計(jì)的(de)策略，有(yǒu)條不(bù)紊地(dì)完成這(zhè)兩天的(de)既定¶任務：承認錯(cuò)誤，道(dào)歉，具體(tǐ)問(wèn)題不(bù)做(zuò)肯定或否定的(de)回答(dá)，交給團隊後續跟進，不(÷bù)做(zuò)承諾，不(bù)否定目前的(de)商業(yè)模式，不(bù)表現(xiàn)地(dì)過于貪婪。

Open MIC組織執行(xíng)總監Michael Connor評價稱，紮克伯格的(de)聽(tīng)證會(huì)表✔現(xiàn)僅能(néng)算(suàn)“勉強通(tōng)過”，談不(bù)上(shàng)“優異”。這(zhè)家(jiā)代表Facebook投資者的(d←e)機(jī)構在聽(tīng)證會(huì)開(kāi)始前一(yī)天公開(kāi)呼籲紮克伯格辭去(qù)Facebook的(de)所有(yǒu)職務。

聽(tīng)證會(huì)的(de)發起，源自(zì)Facebook大(dà)面積用(yòng)戶數(shù)據洩漏事(shì)件(jiàn)♣的(de)爆發，由于爆料人(rén)稱大(dà)數(shù)據公司Cambridge Analytica利用(yòng)從(cóng)Facebook獲得(de)的 (de)大(dà)量用(yòng)戶數(shù)據，進行(xíng)精準政治廣告投放(fàng)，以影(yǐ​ng)響政治活動，事(shì)件(jiàn)可(kě)能(néng)涉及到(dào)8700萬Facebook用(yòng)戶，其中大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)位于美(měi)↕國(guó)，這(zhè)些(xiē)都(dōu)引起了(le)華盛頓的(de)關注。

這(zhè)場(chǎng)事(shì)件(jiàn)的(de)另幾個(gè)關鍵詞是(shì)“俄羅斯操縱”、“美(měi)國(guó)總統選舉”，這(zhè)些(xiē)已經觸及到(dào★)美(měi)國(guó)國(guó)家(jiā)安全和(hé)核心利益。出于對(duì)各自(zì)選區(qū)選民(mín)的(de)責任，這(zhè)場(chǎng)聽(tīng)證會(h®uì)在所難免。

但(dàn)參加聽(tīng)證會(huì)的(de)國(guó)會(huì)議(yì)員(yuán)的(de)表現(xiàn)，或許連“通(tōng)←過”的(de)标準都(dōu)達不(bù)到(dào)。聽(tīng)證會(huì)的(de)最終目的(de)∏，是(shì)為(wèi)了(le)讓這(zhè)些(xiē)立法者們能(néng)夠更好(hǎo)地(dì)了(le)解情況，最終至少(shǎo)能(néng)夠形成對(du•ì)于某些(xiē)現(xiàn)存問(wèn)題的(de)一(yī)緻看(kàn)法，并通(tōn↓g)過立法程序加以解決，盡管紮克伯格本人(rén)在聽(tīng)證會(huì)期間(jiān)也(yě)明( míng)确表達了(le)願意接受“正确的(de)監管”的(de)态度，但(dàn)至少(shǎo)從(cóng)這(zhè)兩天的(de)聽(tīng)證會(huì)現(®xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看(kàn)，要(yào)達成上(shàng)述目的(de)的(de)希望渺茫。

另一(yī)個(gè)尴尬的(de)事(shì)實是(shì)，參與聽(tīng)證會(huì)的(de)近(jìn)百名議(yìσ)員(yuán)，大(dà)多(duō)數(shù)都(dōu)直接或間(jiān)接接受過Facebook的(de)政治捐款。在過去(qù)12年(nián)中，Facebook總共投入 了(le)700萬美(měi)元用(yòng)于政治捐款，從(cóng)2014年(nián)至今，對(duì)​紮克伯格質詢的(de)議(yì)員(yuán)總共從(cóng)Facebook獲取了(le)超過64萬的(de)政治捐助¥。

兩天的(de)聽(tīng)證會(huì)被一(yī)名Twitter用(yòng)戶評價為(wèi)“走過場(≥chǎng)”，沒有(yǒu)“實質意義”，如(rú)果說(shuō)第一(yī)天的(de)聽(tīng)證會(huì)上(sh↕àng)，紮克伯格還(hái)不(bù)時(shí)露出緊張的(de)神态，第二天的(de)他(tā)則完全神态自(zì)若，當主持整場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)的​(de)議(yì)員(yuán)提議(yì)休息片刻，紮克伯格回答(dá)說(shuō)，“要(yào)不(bù)再來(lái)幾個(gè)問(wèn)題？”美(měi)國‌(guó)新聞電(diàn)視(shì)網CNN評價道(dào)，兩天的(de)聽(tīng)證會(huì)，紮克伯‍格得(de)以全身(shēn)而退，毫發無傷。